Die ausbildungsrelevanten Inhalte zum Thema Qualitätsmanagement werden mit der praktischen Laborarbeit verknüpft und der Bezug zum Arbeitsalltag wird hergestellt. Dabei werden die Informationen direkt von den Teilnehmern in unterschiedlichen Übungsaufgaben angewendet.

Folgende Inhalte werden vermittelt:

•    Akkreditierung / Zertifizierung / Verifzierung - Was ist der Unterschied? Wer führt sie durch?
•    Welche Normen sind für Qualitätssysteme im Labor wichtig, was sagen sie aus und was geben sie vor? (DIN EN ISO 17025 DIN ISO 9001,...)
•    Welche QM-Maßnahmen sind im Laboralltag zu finden?
•    Welche Schritte sind notwendig um eine Akkreditierung zu erhalten?
•    Welche Vorbereitungen sind für ein Gutachten zu treffen?
•    Kennenlernen und Anwenden von QM-Tools (z.B. Ishikawa-Diagramm, 5-W-Methode, Regelkarten, Validierung)

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